A segunda-feira tem sido difícil para comerciantes que dependem de aplicativos e redes sociais para comercializar produtos.
Por g1 MT
A instabilidade do WhatsApp, Instagram e Facebook tem causado prejuízos aos comerciantes e microempreendedores que usam a ferramenta como meio de captação e negociação com os clientes. Desde o início da tarde desta segunda-feira (4), os aplicativos estão fora do ar, após uma pane global.
A microempresária Sônia Rocha, que tem uma loja de artigos personalizados, disse que pelo menos 95% dos clientes entram em contato pelo WhatsApp e que a maioria deles chegam através do Instagram.
A pane atinge tanto os aplicativos no celular como os sites dessas redes. Os três aplicativos também enfrentaram instabilidade em junho ado durante cerca de 2h30. Na ocasião, o Facebook afirmou que a falha foi causada por um ajuste de configuração.
O empresário Max Henrique Silva Almeida Comazze, que tem um restaurante em Cuiabá, disse que teve prejuízo nas vendas e que ainda não conseguiu fazer o fechamento do caixa dos pagamentos via Pix, já que os comprovantes são enviados pelos clientes, normalmente, pelo WhatsApp.
Max disse que os entregadores costumam avisar os clientes pelo WhatsApp quando chegam ao local de entrega e a suspensão do aplicativo prejudicou essa comunicação.
As encomendas à panificadora de Raquel Abadia de Andrade também caíram nesta segunda-feira. Ela contou que a maioria dos pedidos são feitos pelo WhatsApp. Ela tem a loja física, mas vende também pelo WhatsApp.
A revendedora Divina Ivonete da Silva disse que o dia foi difícil porque muitos clientes não buscaram as mercadorias compradas através de um grupo de WhatsApp. Ela vende utensílios domésticos e potes de plástico.
“Seriam 12 entregas, mas só consegui fazer quatro. De algumas pessoas vimos que o Pix caiu, mas de outras ainda estamos verificando, com o WhatsApp é mais fácil porque eles enviam os comprovantes”, disse.
O Twitter ou a ser o meio de comunicação inclusive das redes concorrentes.
